お客様カルテ

11月の定休日は毎週月曜日と

第三火曜日16日です。

よろしくお願いいたします。


それと、

理容スタッフ募集中です!

要資格!要情熱!要愛!

詳しくはご連絡ください。
0852-28-9533


お疲れ様でした!



床屋ではお客様お一人づつに

カルテをおつくりしています。



それは、その日どんなカットをしたのか、

髪のくせ、バリカンのミリ数、カラーのお色、

担当者、会話の内容、などなど

そのお客様だけの情報を書いて忘れないためです。


いつご来店いただいても

”前回”がわかるということは

非常に大切で床屋としても

重点を置いているところでもあります。


これは、もし担当者が代わったとしても

きちんと”いつの通り”が出来るように

お店側の最低限のマナー、約束だと思っています。


お客様との信頼関係が築けて

初めて「行きつけの散髪屋」

になることができる。


これが床屋の考える”情の関係”だと思います。





そんなカルテ、、、

土日になると終わりまで書く暇がなく

終わってみると、
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こんな状態…


書いて行くうちに段々と省略して
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バリカンのミリ数だけになったり、
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僕にしか分からない字になったり、
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「短め」だけになったり…
(すべて常連様ですので頭の中にはばっちり入ってます。)


本来なら、全部頭の中に入ってればいいんでしょうけど

横田高校を優秀な成績で卒業した僕の頭では

到底無理な話…



助かってます♪



ただ、見ての通り字が汚すぎて?

スタッフに伝わらないこともしばしば。。。



そういうの、、、


”カルテを見る”じゃなく”お客様を感じる”

だと僕は思いますよ!








僕に非はありません!!!


…(笑)







最後まで読んでいただき、ありがとうございました♪

「床屋 TOKOYA」
〒690-0044
島根県松江市浜乃木二丁目2-1
TEL/FAX 0852-28-9533
営業時間  AM9:00~PM7:00      定休日 毎週月曜日   
   日曜  AM9:00~PM6:00
          第三火曜日        
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by tokoya2007 | 2010-11-07 19:09